RETOURBELEID
A. Herroepingsrecht
De Klant heeft een termijn van 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst om het (de) bestelde Product(en) op zijn kosten en onder zijn verantwoordelijkheid terug te sturen, zonder opgave van redenen
De Producten moeten in perfecte staat, in de originele verpakking(en) en verpakking(en), vergezeld van de bon(nen). origineel en vrij kartonnen etiket teruggestuurd worden naar het bedrijf DIM. De Producten moeten gekocht zijn op de Site www.dim.com. Artikelen die onvolledig, beschadigd, gedragen, beschadigd, gebruikt of vuil worden geretourneerd, worden niet terugbetaald. Accessoires die integraal deel uitmaken van het afgewerkte product (zoals producten van de ene dag op de andere) moeten ook worden teruggestuurd. Een retourzending kan niet worden geaccepteerd als de tas of een ander accessoire ontbreekt.
De Klant moet de producten op zijn kosten terugsturen, samen met de retourbon die te vinden is in de rubriek "mijn account - mijn retouren" op de website dim.com, evenals de leveringsbon waarin deze zich bevindt. hij zal het (de) teruggestuurde product(en) en het (de) bedrag(en) omcirkeld hebben.
Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, vergoedt DIM de Klant het totale bedrag dat de Klant bij het plaatsen van de bestelling heeft betaald, inclusief de initiële verzendkosten als het een retourzending van de gehele bestelling betreft. . DIM zal maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde Producten terugbetalen. De effectieve datum van het tegoed op uw rekening kan variëren afhankelijk van uw bankcontract.
In overeenstemming met artikel 3.C crediteert DIM de creditcard die voor de aankoop is gebruikt, waarbij de informatie met betrekking tot het bestelnummer aan de leverancier wordt doorgegeven.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om elk bewijs van deze retourzending te bewaren. Daarom wordt het sterk aanbevolen dat de Klant de Producten per aangetekende post of op een andere manier die een specifieke datum aangeeft, retourneert.
In het geval dat de voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven (in het bijzonder voor een retourzending na 30 dagen) niet worden gerespecteerd, terwijl de klant het product heeft teruggestuurd naar DIM, kan de Klant op zijn kosten de DIM-producten ontvangen die zouden zijn geretourneerd onder de omstandigheden waarin ze aan DIM zijn geretourneerd.
Er worden geen online aankopen geruild.
B. Product(en) niet in overeenstemming met de bestelling of defect
In geval van niet-conforme of defecte producten wordt u verzocht contact op te nemen met de afdeling klantenservice die u zal wijzen op de te volgen procedure.
Product(en) besteld niet in overeenstemming met de bestelling of defect moeten worden geretourneerd aan het DIM bedrijf in de originele verpakking(en), vergezeld van de geleverde accessoires (riem, zakjes, etc.) van de afleverbon en het originele kartonnen maatlabel. Het (de) Product(en) moet(en) zijn gekocht op www.dim.com. Artikelen die onvolledig, beschadigd, gedragen, beschadigd, gebruikt of vuil worden geretourneerd, worden niet terugbetaald. Accessoires die integraal deel uitmaken van het eindproduct, zoals weekendtassen, moeten ook worden geretourneerd. Een retourzending kan niet worden geaccepteerd als de tas of een ander accessoire ontbreekt.
De retourkosten van het product zijn voor rekening van DIM.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om elk bewijs van deze retourzending te bewaren.
Als aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, vergoedt DIM de Klant het totale bedrag van de geretourneerde producten en de initiële leveringskosten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde producten. De effectieve datum van het krediet op uw rekening kan variëren afhankelijk van uw bankcontract.
In overeenstemming met artikel 3.C crediteert DIM de creditcard die voor de aankoop is gebruikt, waarbij de informatie met betrekking tot het ordernummer aan de leverancier wordt doorgegeven.
In elk geval ontnemen deze bepalingen de Klant niet het voordeel van de hieronder vermelde wettelijke garanties.
De effectieve datum van het krediet op uw rekening kan variëren afhankelijk van uw bankcontract.
