Besoin d’aide ? Trouvez toutes les informations sur notre univers de marque et nos produits sur la Foire aux Questions de DIM.

Découvrez la FAQ DIM, une section support consacrée à répondre à toutes vos questions et améliorer du mieux possible votre expérience sur le site dim.fr. Vous souhaitez tout connaître sur la fabrication de nos produits DIM ainsi que nos engagements ? La rubrique Univers DIM est faite pour vous ! Celle-ci vous fera découvrir nos pays de fabrication, notre politique responsabilité sociétale des entreprises (RSE), notre programme de recyclage ainsi que la liste de toutes nos boutiques et autres points de vente. Découvrez également plus d’informations sur nos produits, nos collections et nos opérations commerciales dans la rubrique Les Produits. Enfin si vous êtes à la recherche de conseils d’entretien ou bien d’un guide des tailles, c’est aussi dans la rubrique Les Produits que vous trouverez votre bonheur.

Le support DIM est à votre disposition pour toute question liée à votre compte, votre commande ou vos livraisons et retours.

La Foire aux Questions DIM vous explique tout sur comment créer un compte, gérer vos données personnelles et accéder à notre newsletter dans la rubrique Mon compte. La rubrique Ma commande vous renseigne quant à elle sur comment commander un produit sur Dim.fr et comment suivre, modifier ou annuler votre commande. Par ailleurs, dans la rubrique Ma commande vous pourrez aussi accéder à nos promotions du moment et à tous les détails dont vous pourriez avoir besoin concernant le paiement et facture de vos commandes. Avant de passer votre commande, si vous souhaitez connaître nos modes, délais et frais de livraison, il faudra vous rendre dans la rubrique Livraison et retour. C’est également dans la rubrique Livraison et retour que vous trouverez toutes les informations sur notre politique de retour et de remboursement. C’est bien simple que vous cherchiez une information sur la disponibilité d’un produit, les conditions d’entretien, un code promotionnel, le statut de votre commande ou bien même la gestion de vos données personnelles, la FAQ de DIM est là pour vous aider à la trouver.

FAQ

Hulp nodig? Vind alle informatie over onze merkwereld en producten op DIM's Veelgestelde vragen.

Ontdek de FAQ DIM, een support sectie gewijd aan het beantwoorden van al uw vragen en het verbeteren van uw ervaring van de dim.fr website. Wilt u alles weten over de fabricage van onze DIM producten en onze verplichtingen? Dan is de rubriek Dim Universe iets voor u! Hier maak je kennis met onze productielanden, ons beleid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), ons recyclingprogramma en een lijst met al onze winkels en andere verkooppunten. Ook kom je meer te weten over onze producten, collecties en onze commerciÃ"le activiteiten in het Products gedeelte. Tot slot, als u op zoek bent naar tips voor onderhoud of een maattabel, vindt u ook wat u nodig hebt in de Producten sectie.

DIM support is beschikbaar voor alle vragen met betrekking tot uw account, uw bestelling of uw leveringen en retourzendingen.

De DIM veelgestelde vragen legt uit alles over hoe u een account aanmaakt, uw persoonlijke gegevens beheert en toegang krijgt tot onze nieuwsbrief in het Mijn account gedeelte. In het gedeelte Mijn bestelling vindt u informatie over hoe u een product bij Dim.be bestelt en hoe u uw bestelling kunt volgen, wijzigen of annuleren. Bovendien hebt u in het gedeelte Mijn bestelling ook toegang tot onze huidige aanbiedingen en alle gegevens die u nodig hebt over de betaling en facturering van uw bestellingen. Als u meer wilt weten over onze leveringsmethoden, -tijden en -kosten voordat u uw bestelling plaatst, gaat u naar het gedeelte Levering en retourzendingen. In het gedeelte Levering en retouren vindt u ook alle informatie over ons retour- en restitutiebeleid. Of u nu op zoek bent naar informatie over de beschikbaarheid van producten, onderhoudsvoorwaarden, een promotiecode, de status van uw bestelling of zelfs het beheer van uw persoonlijke gegevens, de FAQ van DIM is er om u te helpen deze te vinden.